Cette politique explique quelles données personnelles Lolita N°5 recueille sur le site lolita-n5.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Mise à jour le 8 octobre 2026.
Responsable du traitement
SARL Pablo Reno, [À fournir]
Siège social : 194 rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux
RCS : Bordeaux 491 175 253
SIRET : 491 175 253 00013
TVA intracommunautaire : FR32491175253
lolita.n5valerie@gmail.com ou 06 64 96 03 67, du lundi au samedi.
Lolita N°5 n’a pas désigné de délégué à la protection des données ; vos demandes sont traitées par la gérante, aux coordonnées ci-dessus.
Données recueillies et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter la commande, la livraison, le service après-vente | Nom, adresses, e-mail, téléphone, articles, mode de livraison, point relais | Exécution du contrat | 5 ans après la commande (prescription), puis archivage |
| Facturation et comptabilité | Données de la facture | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Paiement et lutte contre la fraude | Données de transaction (jamais le numéro complet de carte, traité par Stripe, PayPal ou Alma) | Exécution du contrat, intérêt légitime | 13 mois pour la preuve de transaction |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, historique | Exécution du contrat | Jusqu’à la suppression du compte, ou 3 ans sans activité |
| Lettre d’information et code de bienvenue | E-mail, date et texte du consentement | Consentement | Jusqu’à la désinscription, ou 3 ans sans interaction |
| Messages de clientes (e-mail, rétractation) | Contenu du message, coordonnées | Exécution du contrat, intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d’audience (Google Analytics) | Pages vues, appareil, données techniques | Consentement (cookies) | 13 mois |
Destinataires
Vos données sont destinées à Lolita N°5 et, pour ce qui les concerne, à ses prestataires :
- paiement : Stripe, PayPal et Alma ;
- livraison : Mondial Relay et La Poste (Colissimo) ;
- hébergement du site et des e-mails : o2switch (France) ;
- mesure d’audience, si vous l’acceptez : Google (Google Analytics) ;
- administrations et autorités, sur demande légale.
Vos données ne sont jamais vendues. Certains prestataires (Stripe, PayPal, Google) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE et États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d’un mois.
Pour vous désinscrire de la lettre, utilisez le lien présent dans chaque envoi. Depuis votre compte, vous pouvez modifier vos informations à tout moment.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; l’accès à l’administration est réservé aux personnes habilitées. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI DSS.
Cookies
L’usage des cookies et la façon de modifier vos choix sont détaillés dans la page Cookies.